Ifølge en global avtale kommer Xerox til å skanne inn et milliontalls dokumenter for IBM og deres kunder. IBM Managed Business Process Services (MBPS), en enhet innenfor IBM Global Technology Services, har nemlig valgt Xerox som sin globale partner.
IBM MBPS automatiserer og standardiserer «back office»-funksjoner innenfor økonomi, HR, CRM og lønns- og kostnadsrapportering. IBM kommer til å benytte Xerox’ internasjonale dokumenthåndteringsservice for å gi kundene tilgang til informasjon som kun finnes i papirform.
Det nye partnerskapet medfører en vesentlig forbedring i service og support til vår økende kundebase, samtidig som vi reduserer kostnadene, forteller Larry Huffman hos IBM MBPS. Når vi samordner vår kompetanse innenfor forretningstransaksjoner, får vi lavere kostnader og kortere responstider i hele virksomheten.
Xerox har skannings-, dokumenthåndterings- og lagringssentre i blant annet Nederland, Spania, England, Brasil, USA, Japan og Romania.
