Serviceutmerkelse til Heidelberg

PUBLISERT: 14 januar 2009
OPPDATERT: 21 mars

Heidelbergs webbaserte tjeneste eCall er tildelt Service Management Award 2008, utdelt av den tyske kundeserviceorganisasjonen KVD. Prisen utdeles hvert år, og tildeles servicerelaterte ideer og produkter som forbedrer kvaliteten for en bestemt tjeneste eller representerer en ny tilnærming til serviceutfordringer.
Tjenesten eCall ble innført under Graph Expo 2007, og er en del av Heidelbergs løsninger for service over distanse. Ved et problem oppretter maskinen umiddelbart en rapport, som etter godkjenning av brukeren sendes til Heidelberg. Tidligere tok det 30 minutter fra tidspunktet en feilmelding ble mottatt til oppdraget er ble startet. Med eCall er denne tiden redusert til under ett minutt. Så godt som alle presser som er levert av Heidelberg, har tilgang til Remote Service og bruker derfor eCall.

N436013bild
Michael Pfeffer fra Heidelberg mottar prisen fra Dr. Christian Kühl, Dtms GmbH, som er sponsor av prisen.

Les videre

Merkur Grafisk og Canon inngår strategisk grønt samarbeid

Merkur Grafisk har som en del av bærekraftforpliktelsen inngått et strategisk partnerskap med Canon. Et samarbeid som er synliggjort gjennom anskaffelsen av en høyhastighets inkjetpresse, og som markerer et betydelig steg i implementeringen av gruppens grønne strategi.
canon_merkur-kopi

Messetjeneste blir en del av Aksell

Messetjeneste får nye eiere og blir en del av Aksell-familien. De to har hatt et tett samarbeid siden 2020 og nå har Messetjeneste blitt et heleid selskap under Aksell Invest AS.
Messetjeneste

Stor forretning i Sverige: Åtta45 kjøper opp By Wind og GBGT Box

Trykkeriet By Wind og emballasjeselskapet GBGT Box blir en del av Åtta45. En utvidelse som vil øke selskapets produksjonskapasitet innen både trykking og emballasje.
Atta45-ver-2-1024x683

Scandinavian Print Group ekspanderer ytterligere

Scandinavian Print Group (SPG) med hovedkontor i Skarpnäck utenfor Stockholm kjøper danske Step Print Power.
Esben_Mols_Kabell

Siste nytt

Merkur Grafisk og Canon inngår strategisk grønt samarbeid

Merkur Grafisk har som en del av bærekraftforpliktelsen inngått et strategisk partnerskap med Canon. Et samarbeid som er synliggjort gjennom anskaffelsen av en høyhastighets inkjetpresse, og som markerer et betydelig steg i implementeringen av gruppens grønne strategi.
canon_merkur-kopi

GV Reklame doblet omsetningen

Verdal-baserte GV Reklame doblet omsetningen nesten uten nyansettelser. Det takket være investeringer i ny Canon-teknologi, mener daglig leder for firmaet, Ole Gunnar Vestvik.
GV-Reklame

Mulighetene med KI er store, men det er også utfordringene

I vår artikkelserie om kunstig intelligens (KI) i den grafiske bransjen snakket vi med Adrian Mayr som er direktør for produktledelse hos Müller Martini. De er kjent for å produsere ferdiggjøringsutstyr i industriell skala.
Adrian-Mayr-pfc-bearb

Klima- og miljøministeren stiller til emballasjeprat med næringslivet

EU har vedtatt ny forordning om emballasje og emballasjeavfall, og Miljødirektoratet jobber med endringer i den norske produsentansvarsordningen. Hva vil dette bety for næringslivet, og hvordan kan næringsliv, industri og myndigheter samarbeide for å nå målene?
foto-ntb-kommunikasjon-andreas-bielland-eriksen-scaled-e1697451622324