Direct Smile har videreutviklet webverktøyet i sitt cross-media-verktøy. Den nyeste versjonen skal blant annet være enklere for utvikling av skreddersydde nettsider og elektroniske kampanjer, hevder selskapet. Cross Media Designer betegnes som en verktøykasse for flerkanalspublisering, herunder trykk, e-post og nettsider.
– Det finnes ingen annen programvare som kan skape interaktive personlige URL-er og e-postkampanjer like lett som med denne plattformen, sier Axel Marciniak, administrerende direktør i Direct Smile. I følge ham kan man bruke «dra og slipp» på alle elementer i et design.